橙啦考研 SPA 标准班培训服务协议

（橙啦考研公共课标准班或专业课标准班课程培训均可适用）

为帮助甲方顺利接收乙方助考培训服务、达成学习目标，甲乙双方依据中华人民共和国相关法律法规， 遵循平等自愿原则，经协商一致，就本课程相关事宜达成协议，内容如下：

第一条 参加培训项目基本情况、费用及缴费方式

1.培训项目基本情况

（1）报名班型。

科目。

甲方学员欲报考院校、专业：。

2.本辅导项目培训费用共计人民币元整。

3.培训课程上课方式为线上授课，对此上课方式甲方无异议。

第二条 本项目包含的培训及服务内容

1. 课程内容：详见乙方官网课程详情页。

2. 课程服务包括：

（1）全程规划体系：乙方服务团队制定全程标准规划，帮助甲方明确相应复习内容及目标，提高复习效率;

（2）督学伴学体系：乙方安排班主任在甲方备考过程中定期回访督促学习;，督促学员完成月度清课计划;

（3）定期测评反馈：根据课程辅导安排及甲方复习阶段，乙方组织甲方参加所辅导科目测试，包括阶段测试、模拟测试等;

（4）答疑服务：乙方在学习期间可登录学习平台进行在线答疑，解决备考过程中的问题;

（5）全年关键环节指导服务：乙方在甲方备考过程中提供关键环节指导，包含考研报名指导、初试应试指导等模块;

（6）心理辅导服务：根据考研复习备考各阶段考生心理特点召开班会，关注甲方备考状态，帮助甲方建立积极的心态;

（7）全套讲义：乙方为甲方提供线上班课课程配套的资料讲义，包含内部核心讲义等纸质版包邮到家，其他电子版课件可以随时下载使用。

第三条 甲方的权利和义务

1.甲方有权享有其所报辅导培训项目中包含的所有辅导课程及相关课程服务内容。

2.甲方有权监督乙方各项辅导及课程服务项目的执行和落实，有权对辅导过程中的相关课程服务内容提出合理化建议和意见。

3.甲方有义务如实反映自己的学习情况，不得有隐瞒、欺骗。

4.甲方须遵守乙方课程计划安排，按要求出勤，完成各项学习任务。

5.甲方对乙方所提供的课程计划、课程服务体系及内部复习资料负有保密义务，不得向第三方泄露。

6.甲方有义务配合乙方完成学员学情档案记录，对学员学情档案中要求甲方确认的部分须如实填写。不得伪造报名证件或提供虚假信息（包括但不限于：所提供的证件、或证件号码、姓名与报名参加考试的证件、证件号码、姓名不一致等情况）。

7.甲方有义务遵守国家相关法律、法规和乙方制定的各项教学管理制度，并自行对违反国家法律、法规和教学管理制度产生的后果承担相应责任。

8.甲方承诺不向任何第三方透露本协议内容。

第四条 乙方的权利和义务

1.乙方应当严格按照课程计划安排，对甲方进行辅导培训，并按要求提供相关课程服务。

2.乙方有对甲方在培训期间进行学习管理的权利，具体包括：

（1）乙方有权要求甲方按照既定的课程计划参加辅导；

（2）乙方有权给甲方计划安排相应的学习任务，并要求甲方按时完成；

（3）乙方有权要求甲方遵守乙方制定的各项课程管理制度，对甲方违反课程管理制度的行为乙方有权制止并进行及时沟通解决；

（4）乙方有权对甲方的辅导过程以档案的形式加以记录，甲方须予以配合；

（5）乙方有要求甲方对乙方的辅导内容和课程体系各项内容保密的权利。

3.乙方有在甲方培训周期内给甲方提供与考研相关课程及辅助辅导服务的义务，具体包括：

（1）乙方有义务为甲方提供所报科目的课程、师资以及学习的直播平台；

（2）乙方有义务为甲方按照备考周期及甲方学情，为甲方有计划的制定学习规划和学习计划，并对计划执行情况进行监督及反馈；

（3）乙方有义务为甲方提供与课程相关配套的教辅资料。

4.乙方应积极回应甲方在辅导过程中提出的合理化建议，并做出及时优化，以便更好的为甲方服务。

5.乙方有对甲方不服从课程管理或损害乙方正常教学秩序的行为进行合理处罚的权利，包括但不限于沟通协商、批评教育、警告、严重警告（当面或电话通知家长）、劝退处理。

6.乙方有义务对甲方的学习档案保密，非经甲方许可绝不外泄。

第五条 针对本培训项目，甲乙双方提前对以下事项进行约定并达成一致

1.乙方为甲方提供的线上课程培训平台（仅限橙啦自有或指定平台）进行，除此之外乙方不再提供其他教学点，也不允许甲方在乙方所提供教学点之外接受任何乙方师资的培训和课程服务，对此甲方表示认同。

2.因考研是选拔性考试，具有一定的难度差异，因此乙方在课程设置时，周内及周末均会合理安排授课时间（周内一般晚上，周末不限）学员需根据自身情况合理安排，对此甲方表示认同。

3.乙方的教学管理及服务优质严格，需要甲方在学习过程中也能积极主动，认真完成乙方制定的教学计划和学习任务并能够服从教师和班主任（学管师）的管理，对此甲方表示认同。

4.甲方报考当年10月31日前，乙方可以为甲方提供一次相同考试科目的项目变更服务（例如：英语一（二）或数一数二数三的变更，但其而产生新的讲义资料费用，由乙方另行付费），10月31日后乙方不再提供任何变更服务，对此甲方无异议。

5.除本协议约定的费用外，乙方不再收取任何二次费用和其他隐藏费用。

第六条 协议解除及违约责任

1.在协议执行期间，乙方随意终止双方约定辅导及服务，甲方有权要求乙方退还未参加的相关项目培训费。因甲方违约给乙方造成损失，乙方有权根据中华人民共和国相关法律和本协议约定追究甲方责任。

2.协议签订后，乙方辅导及服务的对象仅限甲方，甲方不得转让给第三方，否则乙方有权终止协议。

第七条 协议的变更与争议处理

1.甲乙双方不得随意终止或解除合同，若一方需变更合同内容，需经另一方同意，双方以书面形式确认。

2.本协议结算货币如无特殊说明的，均指中华人民共和国人民币。

3.本课程的培训及服务有效期：自本协议签订之日起至 2025 年 12 月考研初试结束后失效，课程有效期到 期后不支持退费。

4.甲乙双方就履行该协议发生争议的，由双方友好协商解决，若协商不成，依法向北京市海淀区人民法院起诉。